معالجة التأشيرات

معالجة التأشيرات بكل بساطة

توقّف عن التنقّل بين الجداول الإلكترونية ومحادثات الواتساب لإدارة سير عمل التأشيرات في الإمارات. يمنح بروزيو فريقك منصة موحّدة لإدارة طلبات التأشيرات الجديدة، والتجديدات، وتغييرات الحالة، والإلغاءات عبر وزارة الموارد البشرية والتوطين، والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية، والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، وعامر — مع تنبيهات تلقائية حتى لا يفوتك شيء أبداً.

التحديات الشائعة

هل تبدو مألوفة؟ هذه هي نقاط الألم التي صُمّم بروزيو لحلّها.

التتبع اليدوي في إكسل

تواريخ انتهاء التأشيرات منتشرة عبر عدة جداول إلكترونية يحدّثها أعضاء فريق مختلفون، ما يؤدي إلى تعارض في النسخ وفوات للمواعيد النهائية.

فوات مواعيد التجديد

بدون تذكيرات تلقائية، يعتمد الموظفون على الذاكرة أو على إدخالات يدوية في التقويم. تاريخ انتهاء واحد منسي يؤدي إلى غرامات وعلاقات متوترة مع العملاء.

فوضى تحديثات الحالة

يراسل العملاء باستمرار عبر الواتساب طلباً للتحديثات. يقضي الموظفون ساعات يومياً في الإجابة على الأسئلة نفسها بدلاً من معالجة الطلبات.

مخاطر الامتثال

لا يوجد سجل تدقيق لمن فعل ماذا ومتى. إذا تم الطعن في معاملة، فلا توجد وثائق لإثبات بذل العناية الواجبة أو لتتبع الخطأ.

كيف يساعد بروزيو

ميزات مصممة خصيصاً تعالج كل تحدٍّ من التحديات أعلاه مباشرة.

سير عمل تلقائي

قوالب مهام تأشيرات جاهزة بقوائم تحقق لكل نوع من أنواع الطلبات، تأشيرة جديدة، أو تجديد، أو تغيير حالة، أو إلغاء. ابدأ مهمة بنقرة واحدة.

تتبع تواريخ الانتهاء

تنبيهات تلقائية قبل 90 و60 و30 يوماً من انتهاء كل تأشيرة عبر محفظة عملائك بأكملها. لن يفوتك تجديد أبداً مرة أخرى.

بوابة حالة العميل

امنح عملاءك بوابة خدمة ذاتية للتحقق من حالة تأشيراتهم في الوقت الفعلي. تلغي الاستفسارات المتكررة عبر الواتساب وتبني الثقة.

لوحة الامتثال

سجل تدقيق كامل لكل إجراء يُتخذ في كل مهمة تأشيرة. من الذي اعتمد، ومن الذي قدّم، وما الذي تغيّر، ومتى — كل ذلك مسجَّل دائماً.

كيف يعمل

من الإعداد إلى الرؤية الكاملة في خطوات بسيطة.

1

أنشئ مهمة من قالب

اختر نوع التأشيرة والجهة الحكومية. يحمّل بروزيو قائمة التحقق الصحيحة والوثائق المطلوبة تلقائياً.

2

أسند إلى موظف علاقات عامة

وجّه المهمة إلى الموظف المناسب بناءً على عبء العمل والخبرة. يراها في طابوره الشخصي فوراً.

3

تابع التقدّم

راقب كل خطوة وهي تنتقل من ”للتنفيذ“ إلى ”قيد التنفيذ“ إلى ”بانتظار الجهة الحكومية“ إلى ”مكتمل“ على لوحة كانبان.

4

الإكمال والأرشفة

علّم التأشيرة على أنها صادرة، وأرفق الوثيقة بسجل الموظف، وأرشف المهمة. يُضبط تنبيه التجديد تلقائياً.

الجهات الحكومية المشمولة

بروزيو يدعم سير العمل عبر جميع البوابات الحكومية الرئيسية في الإمارات وهيئات المناطق الحرة.

MOHREICAGDRFAAMER

هل أنت جاهز لتبسيط عمليات الـPRO لديك؟

ابدأ تجربتك المجانية لمدة 30 يوماً اليوم. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان. ألغِ في أي وقت.

لا حاجة إلى بطاقة ائتمان. ألغِ في أي وقت.